Contrato de Adhesión de Proveedores

Entre Cosette Kardashian Lacroze, quien opera la plataforma bajo la denominación comercial TRASSO (“TRASSO”), y el prestador de servicios que acepta electrónicamente este contrato (el “Proveedor”), se celebra el presente contrato de adhesión. Los datos fiscales y el domicilio legal de TRASSO se informan a pedido, escribiendo a cosette@trasso.com.ar.

TRASSO reviste la condición de monotributista ante ARCA. TRASSO no percibe ni contabiliza como ingreso propio el precio de las Actividades: su ingreso se limita a la comisión y cargos previstos en la cláusula 6, siendo el precio de la Actividad ingreso exclusivo del Proveedor.

2.1.TRASSO pone a disposición del Proveedor una plataforma digital de intermediación (la “Plataforma”) que le permite publicar, difundir, gestionar reservas y percibir pagos de talleres, clases, cursos y actividades creativas o recreativas (las “Actividades”), y que pone dichas Actividades a disposición de personas usuarias (“Usuarios”).

2.2.TRASSO es exclusivamente un canal de conexión. No organiza, dicta, dirige, supervisa, controla ni participa de modo alguno en las Actividades. No selecciona contenidos pedagógicos, metodologías, espacios, materiales ni colaboradores del Proveedor.

2.3.El contrato de prestación de las Actividades se celebra directa y exclusivamente entre el Proveedor y el Usuario. TRASSO interviene únicamente como intermediaria y como agente de cobro por cuenta y orden del Proveedor.

3.1.El Proveedor es un prestador independiente. Este contrato no crea relación laboral, societaria, de agencia, de franquicia ni de colaboración empresaria de ningún tipo. No existe subordinación jurídica, técnica ni económica.

3.2.El Proveedor no tiene facultades para representar a TRASSO ni para obligarla frente a terceros, ni podrá presentarse como su empleado, socio, agente o representante.

3.3.El Proveedor conserva plena autonomía sobre el contenido, la metodología, el precio, los horarios, los cupos, el lugar y el modo de prestación de sus Actividades, así como sobre la decisión de aceptar o rechazar Usuarios.

4.1.Responsabilidad exclusiva del Proveedor. El Proveedor asume de manera exclusiva y excluyente la responsabilidad de contar con la totalidad de las habilitaciones, permisos, autorizaciones, matrículas, seguros y demás recaudos que la normativa nacional, provincial y municipal exija para su actividad y para el o los espacios donde la desarrolla, sean éstos propios, alquilados o cedidos por terceros.

4.2.TRASSO no exige, verifica ni evalúa dicha documentación. TRASSO no solicita, recibe, controla, inspecciona, aprueba ni certifica habilitaciones, permisos, pólizas ni ninguna otra documentación del Proveedor, y no asume deber de contralor alguno sobre el cumplimiento normativo del Proveedor ni sobre las condiciones de los espacios donde se dictan las Actividades.

4.3.La ausencia de requerimiento documental por parte de TRASSO no exime al Proveedor de ninguna obligación legal, ni traslada, comparte ni atenúa su responsabilidad, ni puede interpretarse como conformidad, aval o convalidación de la situación del Proveedor.

4.4.Declaración informativa. Al incorporarse, el Proveedor declara si cuenta o no con seguro de responsabilidad civil vigente que cubra su actividad y a los participantes. TRASSO podrá exhibir dicha información en el perfil público del Proveedor, con fines meramente informativos para los Usuarios y sin que ello implique verificación alguna. El Proveedor se obliga a mantener actualizada esta declaración.

4.5.El Proveedor se obliga a informar a los Usuarios, cuando éstos lo requieran, sobre las condiciones del espacio y las coberturas con las que cuenta.

5.1.Facultad discrecional. TRASSO se reserva la facultad exclusiva y discrecional de aprobar, rechazar, publicar, despublicar, suspender, restringir la visibilidad, reclasificar o dar de baja, en cualquier momento, cualquier Actividad, contenido, perfil o Proveedor, cuando a su solo criterio no se ajusten a los criterios de publicación vigentes, a los estándares de calidad y seguridad de la Plataforma, o a la identidad y posicionamiento de TRASSO.

5.2.Criterios de publicación. Los criterios vigentes se detallan en el Anexo I y forman parte integrante de este contrato. TRASSO podrá modificarlos unilateralmente, notificando al Proveedor por medios electrónicos con antelación razonable.

5.3.Alta y activación. La creación de un perfil o la carga de una Actividad no implica su publicación automática. Toda Actividad requiere la activación expresa de TRASSO para resultar visible y reservable. TRASSO no está obligada a fundar el rechazo, sin perjuicio de lo previsto en 5.5.

5.4.Efectos. El ejercicio de las facultades previstas en esta cláusula no genera derecho a indemnización, resarcimiento ni compensación alguna a favor del Proveedor, cualquiera sea el tiempo de permanencia en la Plataforma o el volumen de reservas gestionadas.

5.5.Reservas en curso. En caso de baja o despublicación, TRASSO informará al Proveedor el motivo general de la medida y arbitrará los medios para honrar las reservas ya confirmadas, salvo que la medida obedezca a razones de seguridad, fraude, ilicitud o riesgo para los Usuarios, en cuyo caso podrá cancelarlas de inmediato con reembolso a los Usuarios.

5.6.Motivos enunciativos de baja inmediata. Riesgo para la integridad de los Usuarios; denuncias fundadas o reiteradas; información falsa o engañosa; conducta discriminatoria, violenta o de acoso; actividades ilícitas o contrarias a la moral y buenas costumbres; incumplimiento de la cláusula 10; fraude en la atribución de origen; y todo hecho que afecte la reputación de la Plataforma.

6.1.Comisión de marketplace. Por cada reserva confirmada de un Usuario atribuido a TRASSO, TRASSO percibirá una comisión más los impuestos que correspondan, calculada sobre el precio final de la Actividad, conforme a la escala decreciente establecida en el Anexo II, que forma parte integrante de este contrato y que el Proveedor declara conocer y aceptar al momento de su alta. Toda modificación de dicha escala se rige por la cláusula 6.7.

6.2.Alumnos propios del Proveedor. Las reservas de Usuarios atribuidos al Proveedor no devengan comisión de marketplace durante el período promocional vigente, sin perjuicio del cargo de servicio previsto en 6.4. Finalizado dicho período, se aplicará el esquema de planes que TRASSO comunique con no menos de 30 días de antelación.

6.3.Atribución de origen. La Plataforma registra automáticamente el origen de cada Usuario al momento de su registro, mediante enlaces y códigos identificatorios asignados a cada Proveedor. Dicha atribución es inmutable y no puede ser modificada ni declarada por el Proveedor. La atribución opera por relación Usuario–Proveedor: un Usuario atribuido a un Proveedor que reserve con un Proveedor distinto genera comisión completa. El Proveedor acepta expresamente el registro del sistema como prueba de la atribución.

6.4.Cargo de servicio. Las reservas que no devengan comisión de marketplace generan un cargo fijo por reserva, destinado a cubrir el procesamiento de pagos y la infraestructura si no obtiene reservas de usuarios de TRASSO (no propios) en 6 meses y sólo lo utiliza como sistema de gestión.

6.5.Liquidaciones. Mercado Pago liquidará al Proveedor los montos cobrados, netos de comisión y cargos, dentro de los días de prestada la Actividad que el Proveedor elija en la misma plataforma (mecanismos de división de pagos de la plataforma de cobro utilizada).

6.6.Packs. Los fondos correspondientes a packs de sesiones se liberan proporcionalmente por sesión efectivamente prestada.

6.7.Modificaciones. TRASSO podrá modificar comisiones, planes y cargos notificando con 30 días de antelación. Las reservas ya confirmadas no se ven afectadas.

6.8.Obligaciones fiscales. Cada parte es responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales.

7.1.Pago total y seña. Las Actividades se reservan mediante el pago total electrónico de Mercado Pago o una seña equivalente a la comisión de TRASSO vigente para el Proveedor, si el medio de pago electo para el saldo es en efectivo. El saldo restante lo recibe el Proveedor directamente del Usuario, por los medios que el Proveedor acepte. La seña constituye la comisión de TRASSO y es retenida íntegramente por ésta.

7.2.Cancelación del Usuario: la seña o el total se reembolsa íntegramente al Usuario si cancela dentro del plazo de la política de cancelación elegida por el Proveedor (24 o 48 horas antes de la Actividad). No genera derecho a cobro para el Proveedor ni comisión para TRASSO. Si el Proveedor eligió la política estricta, la Actividad se publica como sin reembolso: el Usuario puede cancelar dentro del plazo y su lugar queda liberado, pero lo abonado no se le reintegra, y el Proveedor y TRASSO perciben los mismos montos que si el Usuario hubiese asistido.

7.3.Cancelación pasadas las horas de antelación establecidas o inasistencia: el Usuario no tiene derecho a reintegro. Si abonó el total de la Actividad, el Proveedor y TRASSO perciben los mismos montos que si el Usuario hubiese asistido. Si abonó únicamente la seña, ésta es retenida por TRASSO en concepto de comisión por la intermediación efectivamente prestada, y el Proveedor no percibe importe alguno por dicha reserva. El Usuario no adeuda al Proveedor el saldo no abonado.

7.4.Cancelación por el Proveedor. Debe cancelar o reprogramar con la máxima antelación posible. Las cancelaciones del Proveedor generan el reembolso íntegro al Usuario a cargo del Proveedor, descontable de futuras liquidaciones, y podrán dar lugar a las medidas previstas en la cláusula 5.

El Proveedor se obliga a:

• Prestar las Actividades con diligencia profesional, en condiciones de seguridad e higiene adecuadas;
• Impartir las instrucciones de seguridad pertinentes antes de iniciar la Actividad y proveer los elementos de protección necesarios;
• No admitir más participantes que la capacidad segura del espacio;
• Consultar a los participantes sobre condiciones de salud, alergias o limitaciones relevantes, y adecuar o denegar la participación cuando corresponda;
• Mantener el equipamiento, las herramientas y las instalaciones en condiciones seguras de uso;
• Contar con elementos de primeros auxilios y con un procedimiento de actuación ante emergencias;
• Notificar a TRASSO todo accidente o incidente ocurrido durante una Actividad dentro de las 48 horas;
• Publicar información veraz, completa y actual sobre sus Actividades, su espacio, sus antecedentes y los riesgos asociados;
• Contar con las autorizaciones o licencias de derechos de terceros que correspondan, incluidas las de gestión colectiva cuando utilice música u obras protegidas;
• Atender los reclamos de Usuarios derivados de la prestación.

9.1.Responsabilidad exclusiva. El Proveedor es exclusivo responsable por la prestación de las Actividades, incluyendo sin limitación: los daños a la persona o a los bienes de los participantes, de sus acompañantes o de terceros ocurridos en ocasión de la Actividad; la aptitud, habilitación, seguridad y estado del espacio; los materiales, sustancias y equipamiento utilizados; la conducta de sus dependientes o colaboradores; y la veracidad de la información publicada.

9.2.Indemnidad. El Proveedor se obliga a mantener indemne a TRASSO, a la persona humana que la opera y a sus colaboradores y representantes, frente a todo reclamo, demanda, denuncia, sanción administrativa, multa, clausura o condena (judicial o extrajudicial) de Usuarios, acompañantes, terceros, organismos públicos o entidades de gestión colectiva, que tenga causa u origen en:

• La prestación de las Actividades, incluidos accidentes, lesiones, intoxicaciones o daños de cualquier naturaleza;
• La falta, el vencimiento o la insuficiencia de habilitaciones, permisos, matrículas o seguros, cualquiera sea la jurisdicción de que se trate;
• El incumplimiento de las obligaciones asumidas en las cláusulas 4 y 8;
• El incumplimiento de cualquier normativa aplicable a su actividad;
• Infracciones a derechos de terceros, incluida la propiedad intelectual;
• El tratamiento indebido de datos personales de Usuarios.

9.3.Alcance y ejecución. La indemnidad comprende el capital, los intereses, las costas, los honorarios profesionales y todo gasto razonable de defensa. Si TRASSO fuera condenada solidariamente frente a un consumidor (art. 40, Ley 24.240) por hechos comprendidos en la cláusula 9.2, el Proveedor deberá reintegrar a TRASSO la totalidad de lo abonado dentro de los 10 días de notificado. TRASSO podrá compensar dichos importes contra liquidaciones pendientes o futuras, y retener liquidaciones mientras exista un reclamo en curso alcanzado por esta cláusula.

9.4.Notificación y defensa. TRASSO notificará al Proveedor los reclamos alcanzados dentro de un plazo razonable. El Proveedor podrá participar en la defensa a su costa y se obliga a prestar toda la colaboración e información necesarias, incluida la entrega de documentación relativa al espacio, sus habilitaciones y sus coberturas.

9.5.Supervivencia. Esta cláusula subsiste a la terminación del contrato respecto de hechos ocurridos durante su vigencia.

Durante la vigencia de este contrato y por 6 meses posteriores, el Proveedor se abstendrá de poner precios falsos con el fin de eludir la comisión adecuada.

11.1.TRASSO pone a disposición del Proveedor herramientas de gestión de reservas, alumnos, calendario y cobros. El servicio se presta en las condiciones en que se encuentra disponible, sin garantía de operación ininterrumpida ni libre de errores.

11.2.El Proveedor es responsable de la exactitud de los datos que carga y de mantener actualizada su disponibilidad, cupos y precios. TRASSO no responde por pérdidas derivadas de errores de carga del Proveedor ni por interrupciones atribuibles a terceros proveedores de servicios.

11.3.Los datos de Usuarios a los que el Proveedor acceda por la Plataforma solo podrán utilizarse para prestar las Actividades reservadas, conforme a la Ley 25.326. Queda prohibida su utilización con fines publicitarios propios no consentidos o su cesión a terceros.

11.4.El Proveedor autoriza a TRASSO a exhibir, reproducir y adaptar los contenidos que publique (textos, fotografías, videos) en la Plataforma y en sus comunicaciones y piezas promocionales, mientras dure la relación y por 6 meses posteriores, declarando contar con los derechos necesarios para otorgar dicha licencia.

12.1.El contrato rige desde su aceptación electrónica y por plazo indeterminado. Cualquiera de las partes puede terminarlo sin causa con 30 días de preaviso, honrándose las reservas ya confirmadas.

12.2.TRASSO podrá resolverlo con efecto inmediato en los supuestos previstos en la cláusula 5.6, sin derecho a indemnización alguna.

12.3.Las cláusulas 9 (responsabilidad e indemnidad), 10 (no elusión) y 11.3 (datos personales) sobreviven a la terminación.

13.1.La Plataforma pone a disposición del Proveedor un canal de mensajería para comunicarse con los Usuarios respecto de las Actividades publicadas o reservadas.

13.2.Uso adecuado. El Proveedor se obliga a utilizar la mensajería con trato profesional y respetuoso, a responder las consultas en un plazo razonable, y a abstenerse de enviar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, engañoso o publicitario ajeno a la Actividad consultada.

13.3.Prohibición de elusión. Queda expresamente prohibido utilizar la mensajería para inducir a Usuarios atribuidos a TRASSO a contratar por fuera de la Plataforma, ofrecer medios de pago alternativos, solicitar datos de contacto con esa finalidad o de cualquier modo eludir la comisión. El incumplimiento habilita las consecuencias previstas en las cláusulas 5 y 10.

13.4.TRASSO no supervisa ni modera de forma permanente el contenido de los mensajes, ni responde por lo que las partes acuerden por ese canal. Podrá acceder a las conversaciones cuando resulte necesario para atender un reclamo, investigar un uso indebido, verificar el cumplimiento de la cláusula 13.3, prevenir un fraude o cumplir un requerimiento de autoridad competente. El Proveedor presta su conformidad a dicho acceso.

13.5.Los datos de contacto de Usuarios obtenidos a través de la mensajería quedan alcanzados por la cláusula 11.3 y solo pueden utilizarse para prestar las Actividades reservadas.

13.6.TRASSO podrá suspender el acceso del Proveedor a la mensajería ante incumplimientos, sin perjuicio de las demás medidas previstas en este contrato.

14.1.Exactitud. El Proveedor es exclusivo responsable de la exactitud y actualización de la dirección, las coordenadas y las referencias de acceso del lugar donde dicta cada Actividad, y se obliga a informar de inmediato cualquier cambio de domicilio.

14.2.Autorización de exhibición. El Proveedor autoriza a TRASSO a exhibir dicha ubicación en mapas, listados y resultados de búsqueda de la Plataforma, así como a utilizarla para ordenar resultados por proximidad respecto de los Usuarios.

14.3.El Proveedor puede optar por que la dirección exacta se exhiba únicamente a los Usuarios con reserva confirmada, mostrándose previamente solo la zona o el barrio.

14.4.TRASSO no verifica las direcciones informadas y no responde por errores, imprecisiones, dificultades de acceso ni por los perjuicios que de ello se deriven para Usuarios o terceros, que quedan alcanzados por la indemnidad de la cláusula 9.

14.5.Los servicios de mapas y estimaciones de recorrido son provistos por terceros y se ofrecen a título orientativo. TRASSO no garantiza su disponibilidad ni su exactitud.

Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios de [ciudad a definir según domicilio de TRASSO], renunciando a cualquier otro fuero.

TRASSO publica y mantiene visibles las Actividades que cumplen los criterios que se detallan a continuación. Estos criterios son enunciativos y pueden ser modificados por TRASSO conforme a la cláusula 5.2.

La comisión de marketplace prevista en la cláusula 6.1 se aplica conforme a la siguiente escala decreciente. El descenso de nivel opera de forma automática una vez verificadas las condiciones, sin necesidad de solicitud del Proveedor.

Reglas de aplicación. (i) Se computan como alumnos propios incorporados los Usuarios registrados mediante el enlace o código identificatorio del Proveedor que hayan concretado al menos una reserva. (ii) Se computan como reservas acumuladas la totalidad de las reservas efectivamente prestadas a través de la Plataforma, cualquiera sea el origen del Usuario. (iii) El nivel Avanzado requiere mantener un mínimo de 25 reservas mensuales; de no alcanzarse dicho mínimo en un mes calendario, el Proveedor retorna al nivel Intermedio a partir del mes siguiente, previa notificación, y recupera el nivel Avanzado en forma automática al volver a superar el mínimo. (iv) La comisión aplicable es la vigente al momento de confirmarse cada reserva. (v) Las reservas de alumnos propios del Proveedor se rigen por la cláusula 6.2 y no devengan comisión de marketplace durante el período promocional vigente.